Diese Stelle ist nicht mehr ausgeschrieben.

Wir sind ein innovatives, expandierendes österreichisches Hotelunternehmen mit derzeit acht 4-Stern-Hotels in Österreich, Deutschland, sowie in Prag und Zagreb. Lifestyle Hotels in Wien, Hamburg und Stuttgart eröffnen 2007, weitere Hotels in Mitteleuropa sind in Planung.

Unsere Hotels zeichnen sich durch starke Persönlichkeit, Stil, Charme und Charakter aus.

Für unser ARCOTEL Rubin in Hamburg suchen wir ab 01. August 2007 eine/n engagierte/n und hochmotivierte/n

Front Office Manager (m/w)

Die Herausforderung:

Verantwortlich für den gesamten Ablauf an der Rezeption und damit für: 

• einen kundenorientierten Gästeempfang sowie der dementsprechenden Gästebetreuung
• Bearbeitung der täglichen Reservierungen
• Rascher und gästefreundlicher Check-In und Check-Out inkl. Rechnungslegung sowie allfälliger Rechnungskorrektur und Inkassoabwicklung (auch Kassaführung)
• Dienstplangestaltung, Mitarbeiterführung und Mitarbeiterschulung für den Rezeptionsbereich
• Zeitnahe und ordnungsgemäße Erledigung aller administrativen Aufgaben im Front Office-Bereich
• Sicherstellung der Kundenorientierung an der Rezeption
• Verantwortung für die Ordnung und Sauberkeit an der Rezeption sowie der Arbeitsplätze an der Rezeption
• Informationsfluss und Kooperation mit anderen Abteilungen im Haus
• Permanentes Controlling der Rechnungslegung und Kassaführung.
• Erstellung der Dienstpläne für den FO-Bereich
• Mitwirkung in Recruitingprozessen welche den FO-Bereich betreffen
• Laufende Optimierung der Arbeitsabläufe im FO-Bereich

Ihr Profil:

• Hotelfachschule, Tourismus-Kolleg oder positiv abgeschlossene HGA-Lehre
• Mind. 2 –jährige Berufs- und Führungserfahrung als Front Office Manager/in oder in ähnlicher Position(Auslandserfahrung von Vorteil)
• Erfahrung in der Arbeit mit unterschiedlicher Hotel-Software
• Erfahrung in der Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitern im FO-Bereich
• sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
• Erstellen, Lesen und Interpretieren von Kennzahlen und Statistiken 
• Teamfähigkeit und Charisma um Mitarbeiter zu Höchstleistungen zu motivieren
• Freude am Umgang mit Menschen
• Gute Selbstorganisation und genaue Arbeitsweise sind unbedingt erforderlich
• Gutes Erscheinungsbild sowie selbstbewusstes Auftreten 
• Arbeitserfahrung in einem multikulturellem Umfeld
• Affinität zu den Themen Kunst, Kultur und Design
• Freude an Verbesserungsprozessen

Wenn Sie sich für diese vielseitige Herausforderung interessieren, senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Lichtbild, Zeugnissen und der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen an die angeführte Adresse (Online Bewerbungen bitte im PDF-Format).