Die Herausforderung:

Verantwortlich für den gesamten Ablauf am Front Office und damit für:

• Einen kundenorientierten Gästeempfang sowie die dementsprechende Gästebetreuung
• Bearbeitung der täglichen Reservierungen
• Einen raschen und kundenfreundlichen Check In/Out inklusive Rechnungslegung sowie Rechnungskorrektur,Inkassoabwicklung und Kassenführung
• Dienst- und Urlaubsplangestaltung innerhalb der Abteilung Front Office
• Mitarbeiterführung- und Schulung innerhalb des Front Office Bereiches
• Erledingung aller administrativen Aufgaben im zugeteilten Bereich
• Sicherstellung der höchsten Kundenorientierung und Einhaltung aller Standards im zugeteilten Bereich
• Laufende Optimierung der Standards
• Kontinuierlicher Informationsfluss und Kooperation mit den anderen Abteilungen des Hauses zur Sicherung der höchsten Gästezufriedenheit

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie
• Mehrjährige Erfahrung als Führungskraft im Front Office Bereich, gerne auch international
• Erfahrung in der Arbeit mit unterschiedlicher Hotelsoftware
• Erfahrung in der Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitern
• Erstellen, Lesen und Interpretieren von Kennzahlen und Statistiken
• Teamfähigkeit und das Charisma Mitarbeiter zu Höchstleistungen zu motivieren
• Ausgeprägte Kommunikationsskills
• Erfahrungen im Umgang mit einem multikulturellen Umfeld, Kunden und Mitarbeitern
• Ausgeprägte Selbstmotivation, offene Persönlichkeit und souveränes Auftreten
• Analytisches Denken und Gute Kenntnisse in Zeit- und Stressmanagement
• Erfahrungen im Reklamations- und Beschwerdemanagement
• Absolute Loyalität und Verschwiegenheit
• Hohe Affinität zu den Themen Kunst, Kultur und Design

Wenn Sie sich für diese vielseitige Herausforderung interessieren, senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen an die angeführte Adresse, vorzugsweise per E-Mail: